Resultados encuesta
21/02/2016
Estimad@ soci@,
A continuación publicamos un resumen de los resultados de la encuesta que mandó el club a l@s soci@s titulares el pasado Noviembre de 2015. Lo referenciamos a una encuesta similar que se mandó en Mayo 2013.
Agradecemos la colaboración y el tiempo de todos los que contestaron. Al mismo tiempo animamos a participar más en estas iniciativas. La información que nos proporcionan, nos ayuda a trabajar en uno u otro sentido y nos da un pulso fiable de las iniciativas ya acometidas.
Podemos concluir de los resultados que el Club, en general, obtiene una alta valoración por parte de l@s soci@s. Así lo indica un 75% que recomendaría el Club a un amigo, frente a un 0,05% que no lo haría y un 18% que no contesta.
En cuanto a la valoración de las instalaciones y/o servicios ponemos a continuación los resultados (valoraciones de 0 a 10 siendo 0 del valor más negativo y 10 el más positivo):
Año 2015 Año 2013
Pistas de tenis 6,12 6,45
Pistas de pádel 6,12 5,59
Salones del Club 5,19 5,88
Vestuarios 6,65 6,33
Piscina 6,58 6,47
Escuela de tenis 6,00 5,16
Escuela de pádel 4,58 3,07
Escuela de fitness 5,23 3,81
Torneos 5,92 4,91
Actividades sociales 6,45 5,62
Calidad restauración 5,24 6,26
Servicio restaurante 4,91 6,22
Atención empleados 8,52 7,97
Atención administración 7,85 7,91
Como otros datos relevantes, anotamos que un 61% considera suficientes las actividades sociales ofrecidas por el Club, frente a un 18% que no lo hace y un 21% que no contesta.
Un 60% invita a sus amig@s al Club, frente a un 27% que no lo hace y un 13% que no contesta.
Finalmente, deseamos comentar que las valoraciones del nuevo control de accesos del Club son positivas y, que por supuesto, hemos tomado nota de los comentarios indicados al respecto en la encuesta. Estamos satisfechos de haber dado forma efectiva a la demanda social de controlar el acceso al Club del invitado del soci@, y lo estamos por partida doble, dado que toda la reforma de la entrada del Club se ha realizado con gran celeridad, con recursos propios y con el esfuerzo combinado de la Junta y personal del Club.
Un saludo
La Junta Directiva